Arama Sürecinizi Baştan Sona Yöneten Yapay Zekâ Asistanları

İlk temastan son takibe kadar arama süreçlerinizi, işletmenize göre tasarlanan yapay zekâ asistanlarıyla otomatikleştirin.

Demo planlayın

Hepsi tek bir platformda

Ürünlerimiz, ihtiyaçlarınıza göre kolayca entegre edilmeye hazır. Tanıtım videolarımızı inceleyin.

Akıllı Çağrı Merkezi

Giden ve gelen arama otomasyonu

Süreçlerinize göre tasarlanan giden ve gelen arama akışları: görüşme, sonrasında verilecek karar ve takip adımları; tamamı CRM'inizle entegre.

Ekibinizin mevcut aramaları esas alınarak tasarlanır
Kimlik doğrulama ve itiraz yönetimi içeren doğal görüşmeler
Her arama analiz edilir; sonraki adım belirlenir ve uygulanır

Ayrıntılar

Müşteri Destek 360°

Tüm müşteri destek hatlarınız için yapay zekâ

Telefon, canlı destek ve e-postada müşterilerinizi doğrudan karşılar ve taleplerini baştan sona çözer. Temsilcilerinize de canlı görüşmelerde kaynaklı yanıtlar önerir, işlemleri yürütür ve görüşme takibini yapar.

Müşteri taleplerini telefon, canlı destek ve e-postada baştan sona çözer
Temsilcilerinize anlık, kaynaklı yanıt önerileri ve otomatik görüşme özeti
CRM ve sipariş sisteminde işlem; onay kuralları sizin belirlediğiniz şekilde

Ayrıntılar

Kalite Analiz Motoru

Tüm kanallarda otomatik kalite değerlendirmesi

Tüm aramalarınızı, canlı destek yazışmalarınızı, e-postalarınızı ve sosyal medya mesajlarınızı değerlendirir; özet, sonuç, duygu analizi, risk uyarıları ve koçluk önerilerini tek bir analiz ekranında sunar.

Örneklem değil, tüm kanallardaki tüm görüşmeler
Riskleri ve bilgi eksiklerini oluştukları noktada işaretler
Temsilci, kanal ve sonuç bazında eğilimler; ilgili görüşmelere doğrudan erişim

Ayrıntılar

Örnek görüşmeler

Asistanın yürüttüğü görüşmelerden bazı canlı kayıtlar.

Arama süreçlerinizi birlikte değerlendirelim

Ekibinizin yürüttüğü aramaları ve kullandığınız sistemleri konuşalım; otomasyonun sizin için uygun olup olmadığını birlikte değerlendirelim.

Demo planlayın