Fiyatlandırma
Arama hacminize ve ihtiyaçlarınıza göre fiyatlandırma
Her Callibee projesini aramalarınıza, kullandığınız sistemlere ve hedeflerinize göre ayrıca fiyatlandırıyoruz. Teklifimizde, aynı işin bugün size maliyetiyle karşılaştırma da yer alır.
Fiyatı belirleyen unsurlar
Arama hacmi
Aylık yapılan veya karşılanan arama sayısı ve ortalama görüşme süresi.
Kanallar ve ürünler
Giden ve gelen aramalar, SMS ile takip, Müşteri Destek 360° veya Kalite Analiz Motoru.
Entegrasyonlar
Dosya aktarımı, entegrasyon API'miz veya CRM'inizle doğrudan bağlantı.
Diller ve sesler
Müşterilerinizin konuştuğu diller ve tercih ettiğiniz ses.
Teklif süreci
- 1
Tanışma görüşmesi
Aramalarınız, hacimleriniz ve mevcut maliyetleriniz üzerine 30 dakikalık bir görüşme.
- 2
Arama analizi
İzninizle örnek aramaları ve senaryolarınızı inceleyerek kapsamı belirleriz.
- 3
Teklif
Kurulum ücreti olmadan, kullanıma dayalı ücretlendirme; mevcut maliyetlerinizle karşılaştırmalı olarak.
- 4
Pilot
Küçük bir müşteri grubuyla başlar, sonuçları sizinle birlikte değerlendirir ve ardından kapsamı genişletiriz.
Her projeye dahil olanlar
- Keşif çalıştayı ve mevcut aramalarınızın analizi
- Size özel süreç tasarımı ve canlıya geçiş öncesi onayınız
- Entegrasyon kurulumu ve testleri
- Seçeceğiniz bir müşteri grubunda pilot uygulama
- Sürekli kalite takibi ve süreç güncellemeleri
- Callibee'de size özel bir proje sorumlusu
Maliyet karşılaştırması
Teklifimizde fiyatımızı mevcut maliyetlerinizle yan yana sunarız: tekrarlayan aramalara harcanan temsilci saatleri, yapılamayan veya yanıtsız kalan aramalar, geciken takipler ve manuel kalite kontrolünün maliyeti.
Sık sorulan sorular
Fiyatlarınızı neden yayımlamıyorsunuz?
Aynı arama hacmine sahip iki süreç çok farklı kurulumlar gerektirebilir. Sabit bir fiyat listesi, basit süreçleri gereğinden pahalı, karmaşık olanları ise gereğinden ucuz fiyatlandırır. Projeye özel teklif her iki taraf için de daha adil bir yöntemdir.
Kurulum ücreti var mı?
Hayır. Uzun vadeli iş ortaklığına önem veriyoruz; keşif çalışması, süreç tasarımı, entegrasyonlar ve pilot uygulama için ayrıca kurulum ücreti almıyoruz. Ücretlendirme kullanıma dayalıdır.
Uzun süreli bir sözleşme yapmamız gerekiyor mu?
Pilot uygulamayla başlıyoruz; daha uzun süreli bir anlaşmaya karar vermeden önce sonuçları değerlendirme imkânınız olur.
Tek bir ürünle başlayabilir miyiz?
Evet. Müşterilerimizin çoğu tek bir süreçle başlar, diğer ürünleri zamanla ekler.
Teklif talep edin
Ekibinizin bugün yürüttüğü aramalar hakkında bilgi verin; size kapsam ve fiyat içeren bir teklif iletelim.