Sigorta şirketleri ve hukuk büroları
Sigorta şirketleri ve hukuk büroları için yenileme, hasar ve müvekkil aramaları
Sigorta şirketleri ve hukuk büroları sürelere ve eksiksiz belgeye bağlı çalışır. Callibee rutin aramaları zamanında yapar ve her görüşmenin eksiksiz kaydını tutar.
Kısaca
Callibee, sigorta şirketleri, sigorta acenteleri ve hukuk büroları için süreye bağlı aramaları yürütür: poliçe yenileme hatırlatmaları, eksik evrak talepleri, hasar ve dosya durumu bilgilendirmeleri, yeni müvekkil ön görüşmeleri ve randevu planlama. Poliçe veya dosya bilgisi paylaşılmadan önce kimlik doğrulaması yapılır; her arama kaydedilir, özetlenir ve sisteminize işlenir.
Sektöre özel önlemler
- Poliçe veya dosya bilgisi paylaşılmadan önce kimlik doğrulaması
- Hukuki görüş veya teminat kararı vermez; bu sorular ekibinize iletilir
- Ses kayıtları ve görüşme metinleri saklama politikanıza uygun şekilde tutulur
Yaygın entegrasyonlar
Poliçe ve dosya yönetim sistemleri, CRM, belge portalı, takvim
Otomatikleştirilen aramalar
01
Poliçe yenileme
Yenileme tarihinden önce müşteriye hatırlatma yapar, rutin soruları yanıtlar ve teklif taleplerini ekibinize yönlendirir.
02
Evrak toplama
Eksik belgeleri açıkça belirtir ve belge yükleme linkini SMS ile gönderir.
03
Hasar ve dosya bilgilendirmesi
Kimlik doğrulamasının ardından durum bilgisi verir ve ek soruları kaydeder.
04
Yeni müvekkil ön görüşmesi
Yeni başvurunun temel bilgilerini toplar ve ilgili avukat ya da uzmanla görüşme planlar.
Sık sorulan sorular
Hukuki görüş veya teminat kararı verebilir mi?
Hayır. Rutin ve bilgilendirme amaçlı aramaları yürütür. Hukuki görüş, teminat kararları ve hassas konular ekibinize iletilir.
Her aramanın kaydına erişebilir miyiz?
Evet. Her aramanın ses kaydı, görüşme metni, özeti ve sonucu sisteminize işlenir ve saklama politikanıza uygun şekilde tutulur.
Arama süreçlerinizi birlikte değerlendirelim
Ekibinizin yürüttüğü aramaları ve kullandığınız sistemleri konuşalım; otomasyonun sizin için uygun olup olmadığını birlikte değerlendirelim.